Pojištění vozidelPostup pro poškozené
Zjistěte si od škůdce nejlépe nahlédnutím do jeho dokladů:
- jeho jméno, příjmení a bydliště,
- jméno, příjmení a bydliště nebo obchodní jméno a sídlo vlastníka vozidla, kterým byla škoda způsobena,
- registrační (státní poznávací) značku vozidla, kterým byla škoda způsobena,
- číslo pojistné smlouvy,
- číslo zelené karty (kompletní údaje z její rubriky č. 4) nebo číslo dokladu o hraničním pojištění tohoto vozidla a pokud možno opatřete fotokopie těchto dokumentů.
S ostatními účastníky nehody vyplňte formulář oznámení pojistné události, případně použijte Záznam o dopravní nehodě.
Pokud žádný takový formulář k dispozici nemáte, sepište pokud možno spolu s ostatními účastníky nehody písemný dokument, v němž uvedete všechny základní identifikační údaje k nehodě (zejména datum, čas a místo nehody, její účastníky a zúčastněná vozidla), popište, jak k nehodě došlo a jaké škody a komu vznikly. Nezapomeňte uvést svědky, plánek či náčrtek místa nehody, fotodokumentaci místa nehody apod. Zapište si jména a adresy řidičů ostatních zúčastněných vozidel, údaje o těchto vozidlech (zejména registrační (státní poznávací) značku, výrobní značku a typ a barvu vozidla) a údaje o svědcích dopravní nehody.
V případě, že při dopravní nehodě došlo:
- k usmrcení nebo zranění osoby,
- k hmotné škodě převyšující zřejmě na některém ze zúčastněných vozidel včetně přepravovaných věcí nebo na jiných věcech částku 100 000 Kč,
- hmotná škoda byla způsobena na majetku třetí osoby,
neprodleně oznamte dopravní nehodu policii daného státu.
Je‑li nehoda šetřena policií, podepište policejní protokol pouze tehdy, souhlasíte‑li s jeho zněním. V případě nesouhlasu uveďte své výhrady. Totéž platí i pro podpis na Záznamu o dopravní nehodě. Nepodepisujte však cokoliv, čemu nerozumíte nebo nesouhlasíte. Podepsaný Záznam o dopravní nehodě je totiž v mnoha zemích brán za potvrzení uznání zavinění.
Jako poškozený máte pak možnost obrátit se s řešením škody přímo na nás, jako na pojistitele vozidla, které nehodu způsobilo nebo se můžete obrátit na našeho škodního zástupce v dané zemi, který s vámi celou škodu projedná a vyřeší.
V případě telefonické komunikace nebo korespondence uveďte vždy co nejvíce údajů o nehodě a o škodícím vozidle.