Oznámení škodní události

I. POSTUP PŘI ZJIŠTĚNÍ ŠKODNÉ UDÁLOSTI

• Učiňte veškerá možná opatření k tomu, aby nedošlo ke zvětšování rozsahu a následků škody
• Bez souhlasu pojistitele neměňte stav věcí po škodě tak, aby pracovníci pojistitele mohli následně zdokumentovat příčinu a rozsah škody
• Pokud to však z objektivních důvodů možné není (např. hygienických, zabraňování zvětšování škody při povodni, apod.) zadokumentujte příčinu a rozsah škody sám, např. pořízením fotodokumentace nebo přizváním nezávislé osoby - svědka (pokud možno pracovníka Policie ČR, Hasičského záchranného sboru, Obecního úřadu apod.)
• Snažte se zabezpečit pojistiteli vůči jinému právo na náhradu škody (např. tím, že zjistíte u kterého pojistitele je škůdce pojištěn a číslo jeho pojistné smlouvy)
• Nahlaste škodnou událost

II. HLÁŠENÍ ŠKODNÉ UDÁLOSTI

• Připravte si potřebné údaje k nahlášení škodní události (např. nabývací doklady, smlouvy, faktury)
• Škodní událost nahlaste:
  1. na klientské lince +420 841 444 555
  2. prostřednictvím on-line formulářů
  3. osobně na kterékoliv naší pobočce či oblastním ředitelství - jejich adresy naleznete zde
• Klientská linka slouží také pro:
  1. Získání informací, jak postupovat v případě škodní události
  2. Hlášení škodní události
  3. Získání informací k již zaregistrovaným událostem
• Pokud je to nutné, oznamte škodnou událost též dalším příslušným orgánům (např. Policie ČR, Hasičský záchranný sbor, Hygienická služba, apod.)

III. KONTAKT PRO ZASÍLÁNÍ PODKLADŮ

Veškeré podklady ke škodným událostem, které byly zaregistrovány od 1.11.2007, zasílejte na:

IV. FORMULÁŘE OZNÁMENÍ ŠU

• Oznámení škodní události
• Hodnocení bolestného