ČPP pro vyřízení škody doporučuje následující postup:
- Situace je stále obtížná a některá místa nedostupná, začít odklízení je možné i bez prohlídky technikem pojišťovny.
- Nahlaste škodní událost na telefonní linku 957 444 555 nebo online ZDE.
- Je-li to možné, škodu vyfoťte na mobilní telefon.
- ČPP vyplácí okamžitě zálohy na škody – v této fázi použitelné především na sanační práce. Peníze mohou mít klienti na účtech i do druhého dne.