Pojištění vozidelZpůsoby řešení škody – povinné ručení

1) Rozpočet nákladů

Škodu vypočítáme v kalkulačním programu a peníze na opravu pošleme na váš účet. Sami si rozhodnete o způsobu opravy vozidla. Tento postup vám doporučujeme:

• u starších vozidel;
• pokud vozidlo nebudete opravovat;
• pokud vozidlo budete opravovat svépomocí;
• při plánovaném prodeji poškozeného vozidla.

Pokud se nakonec rozhodnete pro opravu v servisu, stačí nám zaslat fakturu a škodu znovu posoudíme. V takovém případě je vhodné s námi předem konzultovat cenovou nabídku opravy, abychom se ujistili, že nejde o totální škodu na vozidle.

2) Oprava v servisu

Škodu vyřešíme na základě doložené faktury za opravu vozidla. Vozidlo můžete opravit v autorizovaném i neautorizovaném servisu.

• Doporučujeme využít naše ověřené smluvní servisy, jejichž seznam najdete na ČPP | Smluvní autoservisy.

• K opravě můžete využít i nesmluvní servis, ale tuto variantu nedoporučujeme. Pokud se tak rozhodnete, je vhodné s námi předem konzultovat cenovou nabídku opravy. Můžeme vás upozornit na položky, které jsou nadhodnocené nebo nesouvisejí se škodou. Bez této konzultace nemůžeme zaručit, že opravu proplatíme v plné výši.

Opravou v našem smluvním servisu si zajistíte rychlé a bezproblémové vyřešení škody. 

3) Totální škoda

Jde o způsob řešení pojistné události, kdy je vozidlo natolik poškozené, že jeho oprava není ekonomicky nebo technicky vhodná. Může se jednat o tyto případy:

• náklady na opravu převyšují obvyklou cenu vozidla před nehodou (tzv. ekonomická totální škoda, kdy náklady na jeho opravu by přesáhly obvyklou cenu vozidla);

• vozidlo je neopravitelné nebo jeho oprava není bezpečná (tzv. technická totální škoda).

V těchto případech vám vyplatíme pojistné plnění ve výši obvyklé ceny vozidla před nehodou, snížené o zůstatkovou hodnotu vozidla (tedy cenu využitelných zbytků).

Jak stanovujeme zůstatkovou hodnotu

Zůstatkovou hodnotu vozidla stanovíme pomocí anonymní internetové aukce. Nabídku výherce aukce vám zašleme a je pouze na vás, zda ji využijete k prodeji poškozeného vozidla, informovat nás o tom nemusíte. Pokud se rozhodnete ji přijmout, postupujte podle pokynů v nabídkovém listu. Nabídka z aukce je časově omezená, proto doporučujeme jednat bez zbytečného odkladu.

Pro výpočet pojistného plnění bude za obvyklou cenu poškozeného vozidla (vraku) považována výsledná cena aukce, bez ohledu na to, za jakou cenu bylo vozidlo prodáno mimo aukci.

Rozhodnete-li se pro opravu v servisu, i přes vznik totální škody, zašlete nám cenovou nabídku opravy, abychom mohli znovu posoudit způsob řešení škody. Po opravě je nezbytná prohlídka vozidla.

Zjistěte, kdy máte nárok na náhradní vozidlo.