Governance
Fungování naší pojišťovny je založeno na odpovědné správě a řízení společnosti. Je pro nás zásadní důkladně sledovat soulad s legislativou, být transparentní a dodržovat etické principy. Samozřejmostí je naše nastavení nulové tolerance k podvodnému chování, korupci, diskriminaci, obtěžování na pracovišti a k porušování pravidel hospodářské soutěže. Náležitá pozornost je věnována i ochraně práv dotčených osob, která je nevyhnutelným důsledkem digitalizace, což pro nás představuje důležité téma. V dalších letech také plánujeme věnovat větší pozornost našemu hodnotovému řetězci.
Naše poslání
„Jsme spolehlivý partner, který aktivně řeší nepříznivé životní události našich klientů.“
Naše hodnoty
- MY – Spolu tvoříme udržitelnou budoucnost.
- MISTROVSTVÍ – Usilujeme o excelenci v udržitelných praktikách.
- INTEGRITA – Dodržujeme naše závazky k udržitelnosti a spravedlnosti.
- AUTONOMIE – Přijímáme osobní zodpovědnost za udržitelné jednání.
Etická pravidla
Dodržování etických norem a legislativních požadavků znamená být spolehlivým partnerem v poskytování pojištění a plnění vyplývající z pojistných událostí. Odpovědné chování, udržitelnost, férovost, etické jednání a transparentní reporting jsou pro naši pojišťovnu prioritní, a proto je pro nás samozřejmostí dodržovat české i mezinárodně uznávané standardy v této oblasti. Máme nastavena Pravidla etického chování a dodržujeme Desatero základních etických pravidel.
Jako člen České asociace pojišťoven jsme vázáni Kodexem etiky v pojišťovnictví a Etickým kodexem finančního trhu. Máme zavedený systém řízení prevence protiprávního chování, kterým utvrzujeme naše zaměstnance, že prohřešky jako například korupce a úplatkářství jsou zcela nepřípustné.
Současně jako člen Asociace společenské odpovědnosti jsme také vázáni Etickým kodexem člena. A samozřejmě se řídíme Cíli udržitelného rozvoje (SDGs) přijatými na Summitu OSN 2015 v rámci Agendy pro udržitelný rozvoj 2030.
Pokud se domníváte, že ve společnosti Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group dochází k protiprávnímu jednání, máte možnost jej oznámit ZDE.
Pečujeme o klienty
Již od roku 2020 naše Call Centra využívají pro komunikaci s klienty se sluchovým znevýhodněním službu Transkript Online, která umožňuje telefonování s textovým
záznamem řeči. V roce 2024 byla podpora linky Transkript využita při 147 hovorech v celkové době 499 minut. Toto technické řešení zpřístupňuje Linku ČPP osobám se sluchovým znevýhodněním a osobám s částečnou či úplnou ztrátou řeči.
Zveřejňujeme zprávy o udržitelném podnikání
Naši zprávu o udržitelném podnikání za rok 2024 vydáváme nad rámec povinností, které jsou v platnosti dle nové směrnice Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) a s ní spojených Evropských standardů pro vykazování udržitelnosti (ESRS). Konsolidovanou Zprávu o udržitelnosti dle zmíněné směrnice vydává naše mateřské skupina Vienna Insurance Group AG Wiener Versicherung Gruppe (VIG).
Stále však, jako finanční instituce, která působí v pojišťovnictví, povinně zveřejňujeme informace týkající se udržitelnosti podle nařízení Evropské unie 2019/2088, o zveřejňování informací souvisejících s udržitelností v odvětví finančních služeb (Sustainable Finance Disclosure Regulation neboli SFDR). Tyto informace jsou zveřejněny na našich webových stránkách. Součástí tohoto dokumentu jsou údaje o pojišťovacích službách, které mohou pomoci vyrovnat se s nepříznivými dopady změny klimatu, a to například s živelními pohromami.
Členství v asociacích a sdruženích
Jako jedna z největších pojišťoven jsme členem významných institucí z oblasti pojišťovnictví, mezi které patří:
- Česká asociace pojišťoven – představuje sdružení k organizaci a podpoře vzájemné pomoci, spolupráce a zabezpečení zájmů pojišťoven a zajišťoven.
- Česká kancelář pojistitelů – je profesní organizace pojišťoven, které mají oprávnění poskytovat na území ČR pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla (tzv. povinné ručení).
- Český jaderný pojišťovací pool – jedná se o volné sdružení pojišťoven, jehož účelem je pojišťování a zajišťování jaderných rizik.
V oblasti udržitelnosti jsme členy a podporovateli níže uvedených platforem a iniciativ:
- Asociace společenské odpovědnosti – je největší iniciativa udržitelnosti a ESG v Česku.
- Aliance pro bezemisní společnost – jedná se o otevřené uskupení firem působících na českém trhu, které chce pomáhat státu, byznysu i celé společnosti snižovat emise a dosáhnout uhlíkové neutrality do roku 2050. Součástí uskupení se Česká podnikatelská pojišťovna stala na konci roku 2024, a tím zdůraznila svou roli v prosazování klimatické odpovědnosti napříč sektory.
- Zapojím se – představuje národní platformu firemního dobrovolnictví, která je realizována organizací Byznys pro společnost. Ta je největší odbornou platformou pro sdílení principů odpovědného podnikání v České republice.
- Charta Diverzity – sdružuje přední firmy působící v Česku, které se zajímají o společenskou odpovědnost a udržitelné podnikání. Poprvé byla podepsána Českou podnikatelskou pojišťovnou již v roce 2017 a znovu podepsána v roce 2020. Nezisková organizace Byznys pro společnost koordinuje její podpis a naplňování v České republice.
- Pride Business Forum Memorandum 2017+ – pomáhá zavést rovnost LGBTQ+ zaměstnanců a zaměstnankyň na pracovišti. Memorandum jsme podepsali v roce 2022.