Prohlížeč není podporován

Doporučujeme Google Chrome

Přejít k obsahu webu
Nahlásit škoduŘešit nahlášenou škoduPomoc při řešení škody
MojeČPP

ico-majetek
Pojištění majetku a odpovědnosti občanů

Hlášení škodní události z pojištění majetku a odpovědnosti občanů.

Nejrychlejší cesta k vyřízení škody

Nahlásit škodu online
  • Nepotřebujete číslo smlouvy, stačí rodné číslo a stručný popis škody
  • Dokumenty můžete pohodlně nahrát nebo jednoduše vyfotit
  • Tím je vše hotovo, nic dalšího neposíláte
Nahlásit škodu online

Stručný postup při škodě

1.Zabraňte dalším škodám

  • Uzavřete vodu, plyn, zakryjte poškozené místo
  • Pokud je nutný zásah odborníků (např. kvůli hygieně), pořiďte fotky škody nebo přizvěte svědky (např. Policie, Hasiči, obecní úřad)
  • Pokud škodu způsobil někdo jiný, pokuste se zjistit, zda má pojištění a u jaké pojišťovny

2.Nahlášení škody

Nejrychlejší a nejpohodlnější způsob:

Další možnosti:

3.Co se děje po nahlášení

  • Po odeslání online obdržíte potvrzení s číslem škody
  • Zde můžete sledovat stav řešení a kdykoliv doplnit potřebné dokumenty
  • Pokud pojišťovna bude potřebovat další informace, ozve se vám
  • Po vyřízení a dodání posledního dokumentu provedeme výplatu pojistného plnění co nejdříve

Informace k řešení škody

    • Učiňte veškerá možná opatření k tomu, aby nedošlo ke zvětšování rozsahu a následků škody.
    • Bez souhlasu pojistitele neměňte stav věcí po škodě tak, aby pracovníci pojistitele mohli následně zdokumentovat příčinu a rozsah škody.
    • Pokud to však z objektivních důvodů možné není (např. hygienických, zabraňování zvětšování škody při povodni, apod.) zadokumentujte příčinu a rozsah škody sám, např. pořízením fotodokumentace nebo přizváním nezávislé osoby - svědka (pokud možno pracovníka Policie ČR, Hasičského záchranného sboru, Obecního úřadu apod.).
    • U škodních událostí typu vyplavených prostorů prasklým potrubím není nutno očekávat provedení prohlídky obratem, několikadenní odstup prohlídky na místě vzniku události není z hlediska pojistitele ke škodě, protože s odstupem času se projeví poškození, která nejsou bezprostředně po vzniku události patrná, například degradace omítek, keramických nebo dřevěných obkladů apod.
    • Snažte se zabezpečit pojistiteli vůči jinému právo na náhradu škody (např. tím, že zjistíte u kterého pojistitele je škůdce pojištěn a číslo jeho pojistné smlouvy).
    • Nahlaste škodní událost.
    Upozorňujeme klienty, že hlášení a podklady pro řešení škod nelze zasílat prostřednictvím datové schránky.

  • Připravte si potřebné údaje k nahlášení škodní události (např. nabývací doklady, smlouvy, faktury)

    Škodní událost nahlaste:

    • prostřednictvím online formuláře
    • e-mailem na likvidace@cpp.cz
    • na klientské lince 957 444 555
    • osobně na kterékoliv naší pobočce či regionálním ředitelství
      • nahlášení probíhá telefonicky přednostním odbavením
    • na listinném oznámení škodní události (odešlete na kontaktní adresu)

    Klientská linka slouží také pro:

    • získání informací, jak postupovat v případě škodní události
    • hlášení škodní události
    • získání informací k již zaregistrovaným událostem
  • Veškeré podklady ke škodním událostem zasílejte na:
    • E-mail: likvidace@cpp.cz
    • Adresu:
      Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group
      OLPU MO
      P.O.BOX 28
      664 42   Modřice
    • Fax: +420 547 213 468

  • Vyhledání ze seznamu našich partnerů / poskytovatelů sanace

Dokumenty a formuláře

Může se vám hodit

Řešení škody

Klientská zóna

MojeČPP

Vyřiďte si vše potřebné online, rychle, bez problému, kdekoliv. Přehled smluv, oznámení škody, aktualizace údajů, zelená karta a mnoho dalšího.

Vstoupit

Jak sjednat?