Pojištění podnikatelů
Postup pro hlášení škody při nečekaných událostech v podnikání.
Stručný postup při škodě
1.Připravte si doklady
- Číslo pojistné smlouvy, datum vzniku škodní události
- Fotodokumentaci z doby vzniku/zjištění škody
- Bankovní spojení pro pojistné plnění
- Doklady: nabývací doklady, smlouvy, faktury, atd.
2.Nahlášení škody
Nejrychlejší a nejpohodlnější způsob:
Další možnosti:
- e-mailem na likvidace@cpp.cz – na tiskopisu oznámení škodní události
- telefonicky na 957 444 555
- osobně na pobočce
- poštou – na tiskopisu oznámení škodní události
3.Co se děje po nahlášení
- Po odeslání online obdržíte potvrzení s číslem škody
- Zde můžete sledovat stav řešení a kdykoliv doplnit potřebné dokumenty
- Pokud pojišťovna bude potřebovat další informace, ozve se vám
- Po vyřízení a dodání posledního dokumentu provedeme výplatu pojistného plnění co nejdříve
Informace k řešení škody
- Učiňte veškerá možná opatření k tomu, aby nedošlo ke zvětšování rozsahu a následků škody
- Bez souhlasu pojistitele neměňte stav věcí po škodě tak, aby pracovníci pojistitele mohli následně zdokumentovat příčinu a rozsah škody
- Pokud to však z objektivních důvodů možné není (např. hygienických, zabraňování zvětšování škody při povodni, apod.) zadokumentujte příčinu a rozsah škody sám, např. pořízením fotodokumentace nebo přizváním nezávislé osoby - svědka (pokud možno pracovníka Policie ČR, Hasičského záchranného sboru, Obecního úřadu apod.)
- U škodních událostí typu vyplavených prostorů prasklým potrubím není nutno očekávat provedení prohlídky obratem, několikadenní odstup prohlídky na místě vzniku události není z hlediska pojistitele ke škodě, protože s odstupem času se projeví poškození, která nejsou bezprostředně po vzniku události patrná, například degradace omítek, keramických nebo dřevěných obkladů apod.
- Snažte se zabezpečit pojistiteli vůči jinému právo na náhradu škody (např. tím, že zjistíte u kterého pojistitele je škůdce pojištěn a číslo jeho pojistné smlouvy)
- Pokud je to nutné, oznamte škodní událost též dalším příslušným orgánům (např. Policie ČR, Hasičský záchranný sbor, Hygienická služba, apod.)
- Nahlaste škodní událost
Upozorňujeme klienty, že hlášení a podklady pro řešení škod nelze zasílat prostřednictvím datové schránky.
Připravte si potřebné údaje k nahlášení škodní události (např. nabývací doklady, smlouvy, faktury)
Škodní událost nahlaste:
- prostřednictvím online formuláře
- e-mailem na likvidace@cpp.cz
- na klientské lince +420 957 444 555
- osobně na kterékoliv naší pobočce či regionálním ředitelství
- nahlášení probíhá telefonicky přednostním odbavením
- na listinném oznámení škodní události (odešlete na kontaktní adresu)
Klientská linka slouží také pro:
- získání informací, jak postupovat v případě škodní události
- hlášení škodní události
- získání informací k již zaregistrovaným událostem
Veškeré podklady ke škodním událostem zasílejte na:
- E-mail: likvidace@cpp.cz
- Adresu:
Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group
OLPU MO
P.O.BOX 28
664 42 Modřice - Fax: +420 547 213 468
Dokumenty a formuláře
- Oznámení škodní události
- Posudek o ztížení společenského uplatnění (tzv. trvalé následky – pro odškodnění ZSU žáků v základní a střední škole – lze uplatnit nejdříve po 12 měsících od vzniku škody a po ustálení zdravotního stavu)
- Potvrzení o ztrátě na výdělku (např. po dobu pracovní neschopnosti, ošetřování člena domácnosti)
- Přehled bolesti (odškodnění úrazů v mateřských školkách a v běžném občanském životě např. na chodníku, pád předmětu ze střechy, srážka s cyklistou – výpočet dle metodiky Nejvyššího soudu)
- Přehled bolesti (odškodnění úrazu v základní a střední škole)
Může se vám hodit
Řešení škody
Klientská zóna
MojeČPP
Vyřiďte si vše potřebné online, rychle, bez problému, kdekoliv. Přehled smluv, oznámení škody, aktualizace údajů, zelená karta a mnoho dalšího.
Jak sjednat?
- zavolejte nám
- 957 444 555
- přijďte za námi
- Seznam poboček
- textový hovor s přepisem
- Online přepis