Havarijní pojištění

1) Rozpočet nákladů

Škodu vypočítáme v kalkulačním programu a peníze na opravu pošleme na váš účet. Sami si rozhodnete o způsobu opravy vozidla. Tento postup vám doporučujeme:

• u starších vozidel;
• pokud vozidlo nebudete opravovat;
• bude-li vozidlo budete opravovat svépomocí;
• při plánovaném prodeji poškozeného vozidla.

Jestliže se nakonec rozhodnete pro opravu v servisu, stačí nám zaslat fakturu a škodu znovu posoudíme. V takovém případě je vhodné s námi předem konzultovat cenovou nabídku opravy, abychom se ujistili, že nejde o totální škodu na vozidle.

2) Oprava v servisu

Škodu vyřešíme na základě doložené faktury za opravu vozidla. Vozidlo můžete opravit v autorizovaném i neautorizovaném servisu.

• Doporučujeme využít naše ověřené smluvní servisy, jejichž seznam najdete na ČPP | Smluvní autoservisy.
  • V případě doplňkových pojištění (Pojištění skel, přírodních rizik, ESO, SERVIS PRO, KLIKA, MINIHAV apod.) je oprava ve smluvním servisu podmínkou výplaty pojistného plnění.

• K opravě můžete využít i nesmluvní servis, ale tuto variantu nedoporučujeme. Pokud se tak rozhodnete, je vhodné s námi předem konzultovat cenovou nabídku opravy. Můžeme vás upozornit na položky, které jsou nadhodnocené nebo nesouvisejí se škodou. Bez této konzultace nemůžeme zaručit, že opravu proplatíme v plné výši.

Opravou v našem smluvním servisu si zajistíte rychlé a bezproblémové vyřešení škody.

3) Totální škoda

Jde o způsob řešení pojistné události, kdy je vozidlo natolik poškozené, že jeho oprava není ekonomicky nebo technicky vhodná. Může se jednat o tyto případy:

• náklady na opravu převyšují obvyklou cenu vozidla, za totální (tzv. úplnou) škodu dle pojistných podmínek je považováno poškození vozidla, kdy obvyklé náklady na jeho opravu převyšují 80 % obvyklé ceny vozidla v době vzniku pojistné události.

• vozidlo je neopravitelné nebo jeho oprava není bezpečná (tzv. technická totální škoda).

V těchto případech vám vyplatíme pojistné plnění ve výši obvyklé ceny vozidla před nehodou, snížené o zůstatkovou hodnotu vozidla (tedy cenu využitelných zbytků) a sjednanou spoluúčast. 

Jak stanovujeme zůstatkovou hodnotu

Zůstatkovou hodnotu vozidla stanovíme pomocí anonymní internetové aukce. Nabídku výherce aukce vám zašleme a je pouze na vás, zda ji využijete k prodeji poškozeného vozidla, informovat nás o tom nemusíte. Pokud se rozhodnete ji přijmout, postupujte podle pokynů v nabídkovém listu. Nabídka z aukce je časově omezená, proto doporučujeme jednat bez zbytečného odkladu.

Pro výpočet pojistného plnění bude za obvyklou cenu poškozeného vozidla (vraku) považována výsledná cena aukce, bez ohledu na to, za jakou cenu bylo vozidlo prodáno mimo aukci.

Pokud se i přes vznik totální škody rozhodnete pro opravu vozidla v servisu, zašlete nám cenovou nabídku opravy, abychom mohli znovu posoudit způsob řešení škody. Po opravě je nezbytná prohlídka vozidla.

• Poškození neodstraňujte dříve, než bude provedena jeho prohlídka pojistitelem nebo smluvním servisem.
• Povinnost opravy ve smluvním servisu platí pouze pro doplňkové pojištění skel, nikoliv pro havarijní pojištění.

Seznam smluvních servisů

Jestliže jste si sjednali v pojistné smlouvě připojištění náhradního vozidla, máte nárok na úhradu účelně vynaložených nákladů na nájem vozidla po dobu opravy poškozeného vozidla.

Pravidla pro výplatu pojistného plnění se vždy řídí příslušnými pojistnými podmínkami uvedenými v pojistné smlouvě a druhem sjednaného produktu připojištění náhradního vozidla (MINI nebo MAXI), a dále:

• sjednaným maximálním limitem pro výši výplaty pojistného plnění
• denním limitem nebo denní sazbou
• náhradní vozidlo musí také odpovídat kategorii vašeho poškozeného vozu
  • příklad: pokud vlastníte Škodu Octavia, máte nárok na náhradní vozidlo stejné nebo nižší třídy – nikoliv vyšší, jako je Škoda Superb)

Pojištění se vztahuje pouze na nájemné bez ja­kýchkoliv jiných provozních nákladů, např. na pohonné hmoty a jiné provozní kapaliny, mytí, čištění apod.

• Podívejte se na přehled limitů cen náhradního vozidla. 
• Doporučujeme vám využít náhradní vozidla od našich smluvních partnerů.

Jaké dokumenty od vás budeme potřebovat:

• Smlouvu o pronájmu náhradního vozidla
  • příklad: kopie smlouvy s identifikací vozidla, délkou a cenou pronájmu
• Předávací protokol včetně stavu tachometru na počátku a konci zapůjčení
• Fakturu za pronájem náhradního vozidla
• Technický průkaz nebo osvědčení o registraci náhradního vozidla
• Doklad o úhradě faktury za zapůjčené vozidlo
• Doklady k opravám Vašeho poškozeného vozidla (v důsledku havárie) s rozpisem práce a materiálu

Pokud máte sjednán produkt připojištění náhradního vozidla pro případ nahodilé poruchy, při uplatnění škody prosím doložte protokol z diagnostiky prokazující závadu Vašeho vozidla. Tento produkt se netýká plánovaných oprav, svolávacích akcí prodejců vozidel apod.

• Protokol o předání podkladu k odcizenému vozidlu
• Dotazník k doplnění informací o okolnostech odcizení vozidla
• Dohoda o vzájemné spolupráci
• Plná moc

Prohlídku poškozeného vozidla provádí smluvní technici ze společnosti Global Expert.

• Prohlídka nebude provedena bez předchozího nahlášení škodní události a vygenerování čísla zakázky
• Prohlídka může proběhnout:
  • ve smluvním servisu, kde bude vozidlo opravováno
  • na kterémkoli kontaktním místě Global Expert určeném na prohlídky vozidel
  • dle domluvy například v místě bydliště pojištěného / poškozeného
  • vzdáleně prostřednictvím asistovaného videohovoru

• Smluvní servisy jsou smluvními partnery pojistitele, a proto jsou jejich prohlídky pojistitelem akceptovány

Výhody oprav ve smluvních servisech

⊕ Prověřená kvalita opravy, příjemné a přátelské prostředí

⊕ Rychlost a jednoduchost – servis vše vyřídí bez účasti klienta:

• zajištění prohlídky
• přímý kontakt servisu na likvidátora
• okamžité řešení nejasností v průběhu likvidace mezi servisem a pojišťovnou
• vyhnutí se problémům s účtováním vysokých sazeb a cen dílů

Vyhledejte smluvní servis

Jak probíhá oprava bez lakování?

• Technologie opravy karoserie vozidla bez nutnosti lakování

Seznam smluvních servisů

• Seznam smluvních servisů pro opravu vozidla od krupobití a parkovacích škod
• Ceník

Podklady ke škodním událostem zasílejte na:

• vložení podkladů ke škodě online
• likvidace@cpp.cz
  • Do předmětu e-mailu uveďte číslo pojistné události

• Česká podnikatelská pojišťovna, a. s., Vienna Insurance Group
  P.O.BOX 28
  664 42   Modřice